Términos y Condiciones

Tendencia Vital • Última actualización: 2026

1. ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS

Al acceder y utilizar Tendencia Vital (en adelante "la Aplicación" o "el Servicio"), usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrá acceder al servicio.

2. REQUISITOS DE EDAD Y CUENTA

Tendencia Vital es un servicio solo para personas mayores de 18 años. Al crear una cuenta, usted declara tener 18 años o más y es responsable de esa declaración. Si tomamos conocimiento de que una cuenta pertenece a una persona menor de 18 años, la cerraremos y eliminaremos sus datos.

La cuenta es personal. Usted es responsable de mantener su contraseña en reserva y de la actividad que se realice con su cuenta.

3. NATURALEZA DEL SERVICIO

⚠️ AVISO: Tendencia Vital es exclusivamente una herramienta de acompañamiento, educación y bienestar general. NO somos profesionales médicos, nutricionistas certificados ni entrenadores licenciados.

Los contenidos, recomendaciones y datos proporcionados por la Aplicación tienen carácter informativo y educativo. Bajo ninguna circunstancia sustituyen el consejo, diagnóstico o tratamiento médico profesional. Siempre consulte con su médico u otro profesional de la salud calificado antes de iniciar cualquier programa de ejercicios, dieta o cambio en su estilo de vida.

Este aviso aplica por igual a todos los Mentores de Inteligencia Artificial del ecosistema (Salud, Mascotas, Finanzas, Espiritualidad) y a cualquier "consulta" o interacción que el usuario tenga con ellos — el término "consulta" describe la interacción con la IA, no constituye una consulta médica, veterinaria, financiera o espiritual profesional.

4. USO PERMITIDO Y CONDUCTA PROHIBIDA

Usted se compromete a usar el Servicio de forma responsable. Está prohibido:

Usar el Servicio si es menor de 18 años.
Compartir su cuenta o sus credenciales con otras personas.
Copiar, extraer de forma automática, revender, redistribuir o publicar los contenidos del Servicio.
Intentar acceder sin autorización a cuentas, sistemas o datos de otras personas, o interferir con el funcionamiento del Servicio.
Suplantar la identidad de otra persona.
Subir contenido ilegal o que infrinja derechos de terceros (ver sección 6).

Si usted incumple estos Términos, podemos suspender o cerrar su cuenta. Antes de hacerlo le avisaremos por correo electrónico y le daremos un plazo para responder o corregir el incumplimiento. En casos graves, como el acceso no autorizado a cuentas o sistemas, la suplantación de identidad o la subida de contenido ilegal, podemos suspender la cuenta de inmediato.

Si suspendemos o cerramos su cuenta por incumplimiento, no se devuelve el plan ya pagado y, si tenía el Precio Fundador, lo pierde. Esto no limita los derechos que la ley le reconoce como consumidor.

5. PROPIEDAD DEL CONTENIDO

Los PDFs, mentores de inteligencia artificial, videos, textos, diseños y marcas de Tendencia Vital pertenecen a Tendencia Vital o se usan con licencia. Su plan le da una licencia personal, limitada, no exclusiva e intransferible para usarlos dentro del Servicio. Esa licencia no incluye copiar, revender, compartir ni publicar esos contenidos.

El contenido que usted sube (por ejemplo, fotografías de alimentos) sigue siendo suyo. Usted nos autoriza solo a procesarlo para brindarle el Servicio.

6. CONTENIDO DE USUARIO Y DERECHOS DE TERCEROS

La Aplicación permite a los usuarios subir contenido (por ejemplo, fotografías de alimentos a través del Analizador de Comida IA). Al subir contenido, usted declara y garantiza que:

Es el titular de los derechos sobre dicho contenido, o cuenta con autorización para compartirlo
El contenido no infringe derechos de propiedad intelectual, privacidad, o cualquier otro derecho de terceros

Tendencia Vital contará con un Agente DMCA registrado para atender reclamos de derechos de autor relacionados con contenido alojado en la plataforma, conforme a la Sección 512 de la Digital Millennium Copyright Act (DMCA) de Estados Unidos.

7. RECTIFICACIÓN Y RETIRO DE CONTENIDO

Si usted considera que algún contenido presente en la Aplicación infringe sus derechos (de autor, imagen, u otros), puede presentar un reclamo a través de legal@tendenciavitalapp.com.

El reclamo debe incluir:

Identificación del reclamante (nombre completo y datos de contacto)
Descripción de la obra o derecho presuntamente infringido
Ubicación exacta del contenido dentro de la plataforma (URL o sección)
Declaración de buena fe de que el uso no está autorizado por el titular del derecho, su representante, o la ley

Tendencia Vital se compromete a responder a todo reclamo dentro de un plazo de 10 días hábiles desde su recepción, y a retirar o corregir el contenido cuestionado sin necesidad de instancia legal previa, cuando el reclamo esté debidamente fundamentado.

8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Tendencia Vital se ofrece "tal como está" y "según disponibilidad". No garantizamos resultados específicos de salud, bienestar, económicos ni de ningún otro tipo, ni que el servicio funcione sin interrupciones ni errores, ni que el contenido generado por inteligencia artificial sea exacto o completo.

En la medida permitida por la ley, Tendencia Vital, sus creadores, afiliados o colaboradores no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o de la imposibilidad de usar el servicio. Si existiera responsabilidad, el monto máximo que usted podría reclamar es el que haya pagado por el servicio en los 12 meses anteriores al hecho que originó el reclamo.

Usted decide cómo usar la información del servicio y es responsable de las decisiones que tome con ella. Nada de lo anterior limita la responsabilidad que la ley no permita limitar, ni sus derechos como consumidor.

9. SUSCRIPCIONES Y PAGOS

Los planes de suscripción se facturan según el período seleccionado (mensual o anual).

Renovación y cobros: al pagar por primera vez, usted elige si acepta que su plan se renueve y se cobre automáticamente al terminar cada período, hasta que cancele, o si prefiere pagar solo un período, sin cobros posteriores. Antes de cada cobro automático le avisaremos con anticipación para que pueda continuar o cancelar. Si su suscripción se cancela, no se renueva o un pago no se completa, su cuenta pasará al nivel Gratis, sin costo alguno.

Antes de que finalice un período de prueba o plan pagado, le notificaremos para que pueda decidir si desea continuar.

Conservación de progreso: si su cuenta pasa al nivel Gratis por falta de renovación, su progreso, historial y racha de actividad se conservarán. Al reactivar su suscripción, podrá continuar desde donde quedó.

Precio Fundador: los primeros 100 usuarios que se suscriban a un plan pagado durante el período de lanzamiento recibirán un precio preferencial ("Precio Fundador"), garantizado por un período de 2 años desde su primera suscripción, independientemente de que los precios de lista cambien durante ese período. Este beneficio está condicionado a que la suscripción se mantenga activa y sin interrupciones. Si el usuario deja de pagar en cualquier momento durante esos 2 años, pierde permanentemente el Precio Fundador; si posteriormente decide reactivar su suscripción, lo hará al precio de lista vigente en ese momento, y no al precio original con el que se suscribió.

Devoluciones: usted puede pedir la devolución del primer pago de un plan dentro de los 15 días siguientes a ese pago, por cualquier motivo y sin necesidad de explicarlo. Esta devolución se concede una vez por cliente. Para pedirla, escriba a soporte@tendenciavitalapp.com; la devolución se hace por el mismo medio de pago, en un máximo de 14 días. Pasados los 15 días no se devuelven períodos parciales no utilizados. Si cobramos una renovación sin haberle avisado antes, la devolvemos. Si pide la devolución y tenía el Precio Fundador, lo pierde.

10. RESOLUCIÓN DE DISPUTAS

Cualquier controversia derivada del uso del Servicio se intentará resolver primero de forma directa y de buena fe entre las partes, contactando a legal@tendenciavitalapp.com, dentro de un plazo de 30 días desde que surja la controversia.

Si no se llega a un acuerdo en ese plazo, la controversia se someterá a arbitraje vinculante, en lugar de acudir directamente a tribunales, bajo las siguientes condiciones:

El arbitraje se llevará a cabo conforme a las leyes de la República del Perú, jurisdicción de operación de Tendencia Vital
El arbitraje será individual — el usuario renuncia a participar en acciones colectivas o demandas grupales contra Tendencia Vital, en la medida permitida por la ley aplicable en su jurisdicción
El idioma del procedimiento será español, salvo acuerdo distinto entre las partes
Esta cláusula no limita el derecho del usuario a acudir a mecanismos de protección al consumidor obligatorios en su país de residencia, cuando la ley local así lo exija

11. MODIFICACIONES

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en la Aplicación. El uso continuado del servicio constituye la aceptación de los términos modificados.

Contacto

Contacto general: contacto@tendenciavitalapp.com

Contacto legal / reclamos: legal@tendenciavitalapp.com